各位瑞鵬的伙伴們：
今天是2019年3月2號，今年只剩下10個月了。我們認(rèn)真總結(jié)與反思，在新的一年如何進(jìn)一步服務(wù)好客戶，做好內(nèi)部管理，以及調(diào)動內(nèi)部的積極性，提出八個字的具體要求，分別是“三要、三不要、三開放”。希望大家認(rèn)真理會與理解，并深入融合到工作中去，凝固到每一天的每一個動作中。
三要
首先談?wù)?/span>“三要”，這是我們生存的理由，也就是我常說的，要么創(chuàng)造價值，要么沒有價值，分別要做到以下三個方面。
（一）客戶
客戶是我們的生命線，為了客戶我們可以犧牲利益，我們決不允許因為今天的利益而喪失明天的希望。希望團(tuán)隊從商務(wù)談判、方案制作、項目啟動、項目交付預(yù)驗收的全過程都要做到“以客戶為中心，站在客戶的立場上考慮問題”，決不允許夸大其詞、夸夸其談。為客戶創(chuàng)造價值、為客戶服務(wù)是我們六年前創(chuàng)業(yè)時確定的最偉大的價值觀和宗旨，我們一直在堅持，并且一直在行動，也是因為這種堅持與行動獲得了客戶的認(rèn)可與回報。希望未來的日子，我們一如既往的去踐行。
（二）團(tuán)隊
團(tuán)隊是我們的未來線，對不對看團(tuán)隊，有了優(yōu)秀的團(tuán)隊就一定有著偉大的未來，如果沒有團(tuán)隊再好的公司也走不遠(yuǎn)。這就要求我們始終如一的開展各類培訓(xùn)與交流，我們應(yīng)該以更加廣闊的胸懷吸引比我們更加優(yōu)秀的人才，我們也要不斷的開放管理與分配機(jī)制，讓新來的同事盡快進(jìn)入狀態(tài)，我們要以對待客戶的心理對待我們新加入的同事，只有這樣我們的團(tuán)隊才會越來越強(qiáng)大，公司才有茁壯成長的機(jī)會。
（三）利潤
利潤是我們的發(fā)展線，沒有利潤一切都是徒勞，即使我們這些創(chuàng)始人不追求利潤，但團(tuán)隊的小伙伴們上有老下有小，所以每個作戰(zhàn)單元都要把利潤放在手中，我們不敢承諾讓每位瑞鵬人實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但我們至少要做到讓我們的每位瑞鵬人在社會上“有尊嚴(yán)的活著”。
三不要
其次談?wù)?/span>“三不要”，這是我們浪費(fèi)很多的地方，也是我們長期要堅持改掉的地方，這是我們格局提高的關(guān)鍵，也是我們成長必定經(jīng)過的階梯。
（一）不要在意他人的評價
堅定我們的目標(biāo)堅持的往前走，這個社會非常現(xiàn)實，你成功了他人妒忌你，你失敗了別人瞧不起你，你不發(fā)展別人嫌棄你。而作為社會中的人，他人的意見，對我們有幫助，虛心接受并認(rèn)真改進(jìn)，對我們沒有任何幫助，只是冷嘲熱諷的，我們只要輕輕的笑笑，因為決定我們未來的是我們自己的行動，而不是他人的評價。
（二）不要無效社交
人的生命是有限，每天只有24小時，不要把有限的時間花在無用的人身上，天天浪費(fèi)大量的精力。我們應(yīng)該追求與比我們優(yōu)秀的人深度溝通，不要每天找一些比自己混的還要差的人去溝通，不要每天找一些欣賞你的人去溝通，雖然找到自豪感與成就感，但你失去了進(jìn)步的機(jī)會，我們應(yīng)該尋找有利于我們事業(yè)和成長的人去溝通，這也是每個人成長的臺階。
（三）不要裝逼
工作務(wù)必踏踏實實的踐行，不要浮夸，不要做作，不要把自己擺得高高在上，我們應(yīng)該雙手雙腳趴在土地上，做好每一個細(xì)節(jié)與動作。任何時候我們要謙虛，要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對待每個人，因為我們是瑞鵬人，我們的每個言行都代表著我們的團(tuán)隊和企業(yè)。千萬不要去裝逼，因為裝著裝著自己以為自己真的很牛逼，其實就是一個大傻逼。
三開放
談?wù)?/span>“三開放”，開放，無論對于國家，或者是某個個人，都是成長的基礎(chǔ)，不開放必然挨打，不過對于個人不是挨打，是市場經(jīng)濟(jì)讓你在社會上沒有地位，生存得沒有尊嚴(yán)。
（一）開放個人胸懷
因為當(dāng)下的社會是互相幫助的社會，務(wù)必要成就他人，然后大家一起再來成就你自己。真正的成功是幫助他人成功，背后默默分享成功的那種喜悅。不要斤斤計較，不要任何小事情都計較得失，即使有些不如意，但我們依然要堅持幫助他人把事情做好。
（二）開放自己的知識體系
要放下自己曾經(jīng)驕傲的知識，這個社會進(jìn)步太快了，不要非黑即白。只有自己放下自己，才可以重新開始學(xué)習(xí)。不要把自己的三腳貓的功夫當(dāng)做“凌波微步”，可以走遍天下。每個人的知識、資料、資源都要無邊界的開放，互相分享。因為自己開放了，大家也會對你開放。因為閉關(guān)就會挨打。
（三）開放自己的認(rèn)知體系
每個人認(rèn)識世界都有著一個自己的體系，但都是認(rèn)為自己的認(rèn)知最完善。其實你的認(rèn)知是否正確，這要看不同的時間、空間與角度看出的答案是不一樣的。大家要切記，無論你怎么看，都要回到市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去分析。市場經(jīng)濟(jì)的大潮只允許你從兩個角度去分析，要么從客戶的角度，要么從你老板的角度。因為客戶的角度告知你看問題的需求點，老板的角度告知你看問題的高度與長遠(yuǎn)，只有兩者很好結(jié)合出來的角度才是好的。如果你的高度夠高，直接從老板角度出發(fā)當(dāng)然更好。
各位瑞鵬伙伴，以上是我2019年對團(tuán)隊的寄語，希望我們一起重新出發(fā)，踩著時代的節(jié)奏，大步邁入新時代，因為新的時代賦予我們新的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
